岗位要求:
1、有修理厂或4S店售后维修接待工作经验1年以上!
2、沟通能力强,敢于挑战!
岗位职责:
1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修。
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损
3、对.客户资料进行整理、归档。
4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量
6.协助客户做好车辆维修费用的结算工作
7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见
福利待遇:
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